Nous voulons que votre voyage soit fluide et sans souci : nos conditions d’annulation sont donc pensées avec équité et souplesse. Pour confirmer votre réservation, nous demandons généralement un acompte de 50 %. Pour les établissements de luxe comme les Taj Hotels ou Oberoi Hotels, il peut atteindre 75 % afin de garantir la disponibilité et les tarifs négociés en haute saison.
Le solde — 50 % ou 25 % selon votre formule — se règle facilement par carte bancaire pendant votre voyage en Inde, pour que vous puissiez vous consacrer pleinement à l’aventure.
Comprendre les frais de rétention
Dès réception de votre acompte, notre équipe se met au travail : billets d’avion intérieurs non remboursables, réservations de train et permis de safari dans les parcs nationaux, afin de vous garantir les meilleures options. Ces réservations sont soumises à des délais et ne sont annulées ni par les compagnies aériennes, ni par les chemins de fer, ni par les autorités des parcs. En cas de changement de programme, nous appliquons donc des frais de rétention pour couvrir ces engagements.
- 45 jours ou plus avant l’arrivée : nous retenons 25 % du montant total, plus la valeur intégrale des billets d’avion intérieurs, billets de train et réservations de safari.
- Plus près de la date de départ : les frais augmentent proportionnellement à nos avances et à la réduction des possibilités de report.
Ces conditions s’adaptent aux périodes de forte demande — Noël, Nouvel An, grandes fêtes indiennes (Diwali ou Holi) ou congrès internationaux — lorsque les disponibilités se resserrent et que les coûts des prestataires s’envolent. Nous vous remettons toujours un devis personnalisé détaillant ces délais pour vos dates exactes.
Un mot de notre équipe
Nous le savons : la vie réserve des imprévus et les projets changent. Si votre situation évolue, prévenez-nous tôt ; nos conseillers étudieront toutes les options pour limiter les frais ou reporter le voyage si possible. Votre confiance compte énormément et nous vous accompagnons à chaque étape.
Pour des conditions personnalisées ou toute question, écrivez-nous à indiakarni@indiakarni.com — faisons de votre voyage un souvenir inoubliable.